Spis treści
Ⅰ. Conditions d'utilisation
Les présentes conditions générales s’appliquent aux ventes effectuées sur furnitaro.com.
Le site exerce son activité sous la marque classyroomstyle, principalement pour les fauteuils à bascule, les lits mezzanine et les pergolas.
Contact :
- Téléphone : +1 (229) 276-4172
- E-mail : studio@furnitaro.com
Préambule
Les présentes conditions s’appliquent aux achats réalisés par toute personne physique non professionnelle sur le site, ci-après le « client ».
Les produits vendus et expédiés par le site sont ci-après les « produits ».
La livraison est limitée à la France métropolitaine et aux DROM-COM.
Le vendeur peut modifier les présentes conditions. Les commandes déjà confirmées restent soumises à la version applicable au moment de l’achat.
Les points non prévus sont régis par les règles françaises applicables à la vente à distance.
1. Offre
La validation d’une commande vaut acceptation du prix, de la description et des caractéristiques principales des produits.
Les informations produits sont présentées avec soin. En cas d’erreur mineure ou de légère différence sans effet sur l’usage principal du produit, la demande sera traitée selon les règles de retour et de garanties légales.
Si le produit livré n’est pas conforme à la commande, le client peut exercer les droits prévus par la loi.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes applicables comprises, y compris la TVA française.
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués séparément avant paiement.
Le montant final est celui affiché lors de la confirmation de commande. Les prix peuvent évoluer en cas de modification des taxes ou frais légaux applicables.
3. Commande
Le client peut commander en tant qu’invité ou via un compte client.
Lors de la création d’un compte, le client doit fournir des informations exactes et conserver ses identifiants de manière sécurisée.
La commande est validée après sélection des produits, renseignement des informations de livraison et confirmation du paiement. Cette validation entraîne l’acceptation des présentes conditions générales.
Un e-mail de confirmation est généralement envoyé dans un délai de 48 heures, hors samedis, dimanches et jours fériés français.
En cas d’anomalie, notamment paiement refusé, adresse incorrecte, informations inexactes, litige en cours ou activité inhabituelle, le traitement de la commande peut être suspendu jusqu’à vérification.
4. Paiement
Le site accepte les paiements par carte Visa et Mastercard, en euros.
Après validation de la commande, le montant dû est débité du moyen de paiement utilisé.
Le client peut enregistrer sa carte bancaire. Pour des raisons de sécurité, seuls les cinq derniers chiffres sont visibles dans le compte client.
La validation finale de la commande constitue une autorisation de paiement.
En cas d’utilisation non autorisée de la carte, le client doit contacter le service client rapidement.
5. Livraison
Les commandes sont acceptées uniquement lorsque l’adresse de facturation et l’adresse de livraison se situent en France métropolitaine ou dans les DROM-COM.
Les produits livrés non assemblés doivent être montés par le client selon les instructions fournies.
Les commandes sont expédiées en DDP, droits acquittés. Le prix inclut la TVA française de 20 % et les droits de douane ; aucun paiement supplémentaire lié à ces éléments n’est généralement demandé à la réception.
La livraison est offerte à partir de 165,82 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 10,56 €.
Après confirmation du paiement, l’expédition intervient généralement sous 3 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours ouvrables selon le transporteur et l’adresse.
La livraison peut être effectuée par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi en ligne.
6. Retours, remboursements et rétractation
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier sa décision.
Après notification de la rétractation, le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours, sauf règle ou instruction applicable différente.
Après acceptation de la demande, une étiquette de retour prépayée au format PDF et les instructions de retour sont fournies. L’étiquette est valable 7 jours calendaires à compter de son émission.
Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement ou un échange est traité selon la situation.
Il est recommandé de contacter le service client avant tout retour afin de faciliter le traitement.
7. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés prévues par le droit français.
En cas de défaut, non-conformité, dommage lié au transport ou pièce manquante, le client doit contacter le service client avec les informations nécessaires.
Selon la situation, la demande peut être traitée par réparation, remplacement, envoi de pièce, remboursement ou autre solution applicable conformément à la loi.
Au titre de la garantie légale de conformité, le client dispose généralement de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir.
Dans les conditions prévues par la loi, le client peut demander la réparation ou le remplacement. Les défauts constatés dans les 24 mois suivant la délivrance sont généralement présumés exister au moment de celle-ci.
Une réparation effectuée dans ce cadre peut prolonger la garantie de six mois. En cas de remplacement, le produit remplacé bénéficie d’un nouveau délai de deux ans à compter de sa délivrance.
Pour les vices cachés, le client peut, lorsque les conditions sont réunies, demander le remboursement contre retour du produit ou conserver le produit avec une réduction de prix.
8. Pièces détachées
La disponibilité des pièces détachées est de 6 mois.
Si le produit bénéficie d’une garantie commerciale distincte, cette durée peut correspondre à celle de la garantie, sous réserve des stocks disponibles.
9. Données personnelles
Lors de la commande, certaines données personnelles sont traitées par voie électronique.
Les informations correspondantes sont disponibles dans la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.
10. Propriété intellectuelle
Les contenus du site, notamment textes, images, graphismes, éléments visuels, composants techniques, marques, logos, dessins et modèles, sont protégés par les règles de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion, transmission ou exploitation non autorisée est interdite.
Un téléchargement à usage personnel et non commercial est autorisé, à condition de ne pas modifier le contenu ni supprimer les mentions de droits.
Les liens utilisant des cadres, pages intégrées ou techniques similaires sont interdits sans autorisation. Tout lien inapproprié peut faire l’objet d’une demande de suppression.
11. Validité
L’invalidité d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions.
Les autres clauses restent applicables dans les limites prévues par la loi.
12. Responsabilité
Le vendeur assume les obligations prévues par la loi dans le cadre du traitement et de l’exécution des commandes.
Sa responsabilité peut être exclue ou limitée en cas d’événement imprévisible, irrésistible, fait d’un tiers ou cas de force majeure au sens du droit français.
Le vendeur n’est pas responsable des dommages liés à l’utilisation d’Internet, tels qu’interruption de service, virus, intrusion extérieure ou événement assimilé à la force majeure.
Le site est exploité selon le droit français. L’accès depuis un autre pays ne signifie pas que le site respecte l’ensemble des règles locales de ce pays.
13. Litiges
Pour toute réclamation, le client peut contacter le service client au +1 (229) 276-4172 ou à studio@furnitaro.com.
Le client doit d’abord rechercher une solution amiable par écrit.
Si le litige persiste, il peut saisir le médiateur de la consommation compétent. Le vendeur relève du service de médiation e-commerce de la FEVAD.
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
À défaut de solution amiable, le litige sera porté devant la juridiction compétente.
Ⅱ. Polityka prywatności
La présente politique explique comment classyroomstyle collecte, utilise et conserve les données personnelles lors de l’utilisation de furnitaro.com, ci-après le « site ».
classyroomstyle agit comme responsable du traitement pour les ventes, commandes, livraisons, comptes clients, paiements, service après-vente et service client. Pour certains traitements liés aux produits ENVIE DE FRAISE, classyroomstyle peut agir comme sous-traitant selon les instructions applicables.
1. Données utilisées
Des données personnelles peuvent être collectées lorsque l’utilisateur visite le site, crée un compte, passe commande, paie ou contacte le service client.
Elles sont utilisées pour :
- traiter les commandes, livraisons, factures, retours, remboursements et garanties légales ;
- gérer les paiements, réclamations, impayés et échanges liés aux litiges ;
- envoyer les confirmations de commande, informations de livraison et notifications de service ;
- prévenir la fraude, les commandes inhabituelles et les paiements non autorisés ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- assurer le fonctionnement, la sécurité, les statistiques et l’amélioration du site ;
- envoyer des alertes produit lorsque l’utilisateur en fait la demande.
Certaines informations sont facultatives. Leur absence peut limiter l’accès à certains services.
2. Destinataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées.
Elles peuvent être transmises, si nécessaire, à des prestataires de livraison, paiement, hébergement, sécurité, prévention de la fraude, service client, comptabilité ou assistance juridique.
Ces prestataires traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité.
3. Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités concernées.
Les données des prospects sont généralement conservées 3 ans après le dernier contact actif.
Les données des clients sont généralement conservées 5 ans après le dernier achat.
Certaines données suivent des durées légales spécifiques, notamment les factures liées aux achats, qui peuvent être conservées 10 ans.
À l’expiration des délais applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux règles applicables.
4. Sécurité et paiement
Le site utilise des mesures destinées à réduire les risques de fraude, de paiement anormal ou de transaction non autorisée.
En cas de doute sur une commande, son traitement peut être suspendu, annulé ou soumis à une vérification complémentaire.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Le numéro complet de carte bancaire n’est pas conservé sur les serveurs du site.
L’utilisateur peut enregistrer sa carte bancaire. Les informations sont conservées par le prestataire de paiement et affichées sous forme masquée.
5. Droits
Conformément au GDPR, l’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité et de retrait du consentement.
Il peut aussi donner des instructions sur le traitement de ses données après son décès.
Les demandes peuvent être adressées par e-mail ou par téléphone. Une vérification d’identité peut être demandée.
L’utilisateur peut également saisir la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas correctement traités.
6. Mineurs
Le site ne collecte pas volontairement de données personnelles de mineurs.
En cas de collecte par erreur, les données concernées seront supprimées ou traitées de manière appropriée après vérification.
7. Mise à jour
La présente politique peut être modifiée selon l’évolution du site, des services ou des règles applicables.
La version mise à jour sera publiée sur le site.
Ⅲ. Droit de rétractation
Un client ayant la qualité de consommateur peut se rétracter d'un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit. Dans le cas d'une commande comprenant plusieurs produits livrés séparément, ce délai peut être calculé à partir du jour de réception du dernier produit de la commande.
Pour exercer son droit de rétractation, le client peut envoyer une déclaration dénuée d'ambiguïté à l'adresse studio@furnitaro.com. La notification doit indiquer le numéro de commande, les coordonnées du client ainsi que les informations relatives au produit concerné par la rétractation. Un bouton renvoyant directement au formulaire de rétractation peut être disponible sur la page d'accueil.
Le produit doit être retourné dans un état permettant d'en évaluer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Le client doit veiller à ce que l'envoi de retour soit correctement sécurisé, de préférence en utilisant l'emballage d'origine si celui-ci est disponible et réutilisable.
Ⅳ. Retours et échanges
La présente politique s’applique aux produits vendus sur furnitaro.com.
1. Droit de rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un retour, sans avoir à justifier sa décision.
Après notification de la rétractation, le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours, sauf règle ou instruction contraire applicable.
Il est recommandé de contacter le service client avant tout renvoi. Un colis retourné sans contact préalable peut nécessiter un délai de traitement plus long.
2. Demande
Pour demander un retour ou un échange, le client doit fournir :
- numéro de commande
- preuve de paiement
- motif de la demande
- photos ou vidéos du produit
Contact :
- Téléphone : +1 (229) 276-4172
- E-mail : studio@furnitaro.com
Le service client répond généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
Après acceptation, une étiquette de retour prépayée au format PDF et les instructions de retour sont transmises. Sauf indication contraire, les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.
3. Retour et échange
Le produit doit être correctement emballé. L’étiquette de retour doit être imprimée et collée sur le colis.
L’étiquette est généralement valable 7 jours calendaires à compter de son émission.
En cas d’échange, le produit de remplacement est expédié après réception et vérification du produit retourné, selon la situation. Un nouveau suivi peut être fourni.
Si l’échange n’est pas possible, le service client indiquera la suite du traitement.
4. État du produit
Le produit retourné doit être non utilisé, avec son emballage, ses accessoires et les documents joints.
Une perte de valeur due à une utilisation inappropriée peut affecter le traitement de la demande.
5. Données et autres situations
Les informations fournies sont utilisées uniquement pour traiter la demande, vérifier l’identité, organiser le retour et conserver les documents nécessaires.
Le traitement des données suit le GDPR et les règles applicables.
En cas de situation ne pouvant être raisonnablement contrôlée, notamment interruption du transport ou anomalie du transporteur, le traitement peut être retardé.
Ⅴ. Remboursements
La présente politique s’applique aux remboursements liés aux produits vendus sur furnitaro.com.
1. Demande de remboursement
Le client peut demander un remboursement en cas de rétractation, retour accepté, produit non conforme à la commande ou autre situation applicable.
Pour faire une demande, le client doit fournir :
- numéro de commande
- preuve de paiement
- motif du remboursement
- photos ou vidéos du produit, si nécessaire
Contact :
- Téléphone : +1 (229) 276-4172
- E-mail : studio@furnitaro.com
Le service client répond généralement sous 1 à 3 jours ouvrables.
2. Délai et mode
Le remboursement est traité dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou d’une preuve valable de retour.
Si le retour du produit n’est pas nécessaire, le délai dépend de l’examen de la demande.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. La banque ou le prestataire de paiement peut appliquer un délai supplémentaire, généralement de 10 à 15 jours ouvrables.
3. Montant remboursé
Le produit retourné doit être non utilisé, avec son emballage, ses accessoires et les documents joints.
Si le produit a perdu de la valeur en raison d’une utilisation inappropriée, le montant remboursé peut être réduit.
Les frais effectivement engagés et légalement déductibles peuvent aussi affecter le remboursement final.
4. Autres situations et données
Si le remboursement ne peut pas être effectué en raison d’un compte fermé, d’un refus bancaire, d’un retard du prestataire de paiement ou d’informations anormales, le service client indiquera la suite du traitement.
Un retard peut également survenir en cas de transport interrompu, incident de paiement ou autre situation ne pouvant être raisonnablement contrôlée.
Les informations fournies sont utilisées uniquement pour traiter la demande, vérifier l’identité, contrôler le paiement et conserver les documents nécessaires.
Le traitement des données suit le GDPR et les règles applicables.
Ⅵ. Annulation de commande
Les clients peuvent contacter le service client pour demander l'annulation d'une commande avant son expédition. La possibilité d'annuler dépend de l'étape de traitement en cours, notamment la vérification du paiement, la préparation des produits et la remise de l'expédition au transporteur.
Si la commande a déjà été expédiée, la situation pourra être traitée conformément à la procédure de rétractation ou de retour. Pour obtenir des informations sur le statut de la commande, il convient d'envoyer le numéro de commande à l'adresse studio@furnitaro.com.
Ⅶ. Livraison
La présente politique s’applique aux commandes passées sur furnitaro.com.
Pour toute question liée à la livraison :
- Téléphone : +1 (229) 276-4172
- E-mail : studio@furnitaro.com
1. Zone de livraison
Le site accepte uniquement les commandes dont l’adresse de facturation et l’adresse de livraison se situent en France métropolitaine ou dans les DROM-COM.
Les produits livrés non assemblés doivent être montés ou mis en service par le client selon les instructions fournies.
2. Frais et taxes
Les commandes sont expédiées en DDP, droits acquittés. Le prix inclut la TVA française de 20 % et les droits de douane ; aucun paiement supplémentaire lié à ces éléments n’est généralement demandé à la réception.
La livraison est offerte dès 165,82 €. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont de 10,56 €.
Le montant affiché avant validation correspond au montant à régler.
3. Traitement et livraison
Les commandes payées avant 18 h 00 sont généralement confirmées le jour même. Celles payées après 18 h 00 sont généralement confirmées le jour ouvrable suivant.
Après confirmation du paiement, les produits sont généralement expédiés sous 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours ouvrables, selon le transporteur et l’adresse de livraison.
Après expédition, le client reçoit par e-mail le numéro de suivi et les informations du transporteur.
4. Transporteurs
La livraison peut être assurée par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi en ligne.
Le transporteur est déterminé selon l’adresse, le produit et l’organisation du transport.
5. Réception
À la réception, il est recommandé de vérifier l’état du colis. En cas de dommage visible, le client peut prendre des photos et signaler l’anomalie lors de la signature.
En cas de dommage, pièce manquante, retard ou erreur de livraison, le client doit contacter le service client sous 48 heures avec le numéro de commande et les informations utiles.
Les frais liés à une adresse incorrecte ou à des informations de livraison incomplètes peuvent être à la charge du client.
6. Données
Les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom, l’adresse, les coordonnées et les informations de commande, sont traitées conformément au GDPR.
Les frais de livraison s'élèvent à 10,56 € pour les commandes inférieures à 165,82 €. Pour les commandes de 165,82 € ou plus, la livraison est gratuite.
Ⅷ. Dommages subis pendant le transport
Si l'expédition ou le produit arrive avec des dommages visibles, nous vous recommandons de prendre des photos de l'emballage extérieur, de l'étiquette d'expédition, des matériaux de protection internes et du produit lui-même. Il est conseillé de conserver l'emballage jusqu'à la fin du processus de vérification, car cela peut aider à évaluer la manière dont l'envoi a été manipulé pendant le transport.
Veuillez envoyer votre signalement à l'adresse studio@furnitaro.com en indiquant votre numéro de commande, une description des dommages et les photos. Dès réception de votre message, notre service client examinera le dossier, pourra demander des informations complémentaires et vous indiquera la marche à suivre adaptée à la situation.
Ⅸ. Taxes, frais et DDP
Les présentes informations s’appliquent aux commandes expédiées sur furnitaro.com vers la France métropolitaine et les DROM-COM.
1. Composition des prix
Les prix incluent la TVA française de 20 %, ainsi que les droits de douane et frais de dédouanement.
Le montant affiché lors de la validation de commande correspond au montant final à payer.
Aucun frais supplémentaire lié aux taxes ou au dédouanement n’est généralement exigé à la réception.
2. Zone d’application
Ce fonctionnement s’applique aux livraisons vers la France métropolitaine et les DROM-COM.
La TVA est intégrée au prix, sans formalités supplémentaires à effectuer dans la plupart des cas.
En cas de modification des taxes ou des règles applicables, les prix peuvent être ajustés en conséquence.
3. Livraison DDP
Toutes les commandes sont expédiées en DDP (droits acquittés), les taxes et formalités étant généralement réglées avant l’expédition.
Le client n’a en principe pas à effectuer de dédouanement.
La livraison est assurée par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi en ligne.
En cas d’erreur d’adresse, de problème de douane ou d’incident logistique, le service client peut intervenir pour assistance.
4. Documents douaniers
Chaque envoi est accompagné d’une facture commerciale et des documents nécessaires au dédouanement.
L’emballage et l’étiquetage sont préparés conformément aux exigences applicables pour faciliter le passage en douane.
5. Informations sur les frais
Les prix incluent généralement :
- TVA française
- Droits de douane et frais d’importation
- Frais de dédouanement
- Coûts de préparation et d’emballage
Le montant total est visible avant validation de la commande.
6. Facturation
Une facture électronique est fournie après paiement, incluant les informations du produit, les taxes et le montant total.
Ces documents peuvent être utilisés pour le suivi de commande ou les usages légaux applicables.
7. Traitement et délais
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Le délai de livraison est estimé entre 8 et 14 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.
8. Zone applicable
Les présentes conditions s’appliquent uniquement aux livraisons vers la France métropolitaine et les DROM-COM.
Ⅹ. Confirmation et traitement
Après avoir passé commande, le client peut recevoir un e-mail confirmant la réception de celle-ci. Ce message contient généralement des informations de base telles que le numéro de commande, les détails des produits, l'adresse de livraison, le mode de paiement choisi et un récapitulatif des coûts.
Avant l'expédition, la commande peut faire l'objet de vérifications concernant le paiement, les coordonnées et la disponibilité des produits. Dans certains cas, le service client peut contacter le client pour confirmer les informations nécessaires au traitement de la commande.
ⅩⅠ. Paiements
La présente section s’applique aux paiements effectués sur furnitaro.com.
1. Moyens de paiement
Les commandes sont réglées en euros (€).
Les paiements par Visa et Mastercard sont acceptés.
Les paiements en espèces, par chèque, virement bancaire ou contre-remboursement ne sont pas acceptés.
2. Processus de paiement
Après validation de la commande, l’utilisateur saisit les informations de livraison et de paiement puis confirme la transaction.
Les données de paiement sont chiffrées et vérifiées automatiquement lors du traitement.
En cas de paiement réussi, une confirmation est générée ; en cas d’échec, un nouvel essai ou une prise de contact avec le service client est possible.
3. Sécurité
Les paiements sont sécurisés via un protocole TLS et traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées localement et leur traitement respecte le GDPR.
Les dispositifs de sécurité peuvent être mis à jour afin de maintenir un environnement de paiement stable.
4. Prix et taxes
Les prix incluent la TVA française de 20 %.
Les droits de douane et frais de dédouanement sont inclus dans le montant total selon le modèle DDP.
Le montant affiché correspond au total final à payer, sans frais supplémentaires à la réception dans la plupart des cas.
5. Remboursement
Après validation du retour, le remboursement entre en traitement.
Le délai de crédit est généralement de 10 à 15 jours ouvrables, selon les banques ou prestataires de paiement.
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial (Visa ou Mastercard).
En cas de retard, des informations de commande peuvent être demandées pour vérification.
ⅩⅡ. Contact
Pour toute question relative aux commandes, à la livraison, aux retours, aux échanges, aux paiements, à la confidentialité ou à la rétractation, le client peut utiliser les coordonnées ci-dessous.
Samedi et dimanche : 10 h 00 – 12 h 00 / 14 h 00 – 17 h 00 CET
ⅩⅢ. Informations Complémentaires
Les informations figurant sur le site web sont susceptibles d'être mises à jour afin de mieux refléter la gamme de produits, les modalités de service, les évolutions techniques ou les exigences légales. Il est conseillé aux clients de vérifier les détails indiqués à côté du produit ainsi que dans le panier avant de passer commande.
Les images des produits sont fournies à titre indicatif uniquement. Pour les meubles et articles d'ameublement fabriqués à partir de matériaux naturels, des variations de veinage, de texture, de teinte ou de finition peuvent être constatées. Les couleurs affichées à l'écran peuvent varier en fonction des réglages du moniteur, des conditions d'éclairage et du mode de présentation de l'image.
ⅩⅣ. RGPD
La présente déclaration s’applique aux traitements de données personnelles concernant les utilisateurs situés dans l’Union européenne et en France.
1. Champ d’application
Elle s’applique aux traitements de données réalisés dans le cadre de la fourniture de biens ou services aux utilisateurs de l’UE, ainsi qu’à l’analyse ou au suivi de leur comportement.
Elle couvre les données électroniques ainsi que les données structurées conservées sous forme organisée. Les traitements réalisés dans un cadre strictement personnel ou domestique ne sont pas concernés.
2. Principes fondamentaux
Les traitements de données respectent les principes de légalité, transparence et équité, et sont limités à des finalités définies et nécessaires.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire, avec des mesures visant à garantir leur exactitude et leur sécurité, afin d’éviter tout accès non autorisé ou toute divulgation.
3. Droits des utilisateurs
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité des données et de retrait du consentement.
Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent disposer de l’autorisation d’un représentant légal pour utiliser les services concernés.
4. Obligations des prestataires
Les partenaires impliqués dans le traitement des données agissent uniquement dans le cadre des instructions autorisées et appliquent des mesures de sécurité appropriées.
Ils peuvent être amenés à coopérer pour répondre aux demandes relatives aux données et à signaler tout incident de sécurité conformément aux obligations applicables.
5. Transferts de données
Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, des mécanismes appropriés sont appliqués, notamment les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types (SCC) et des mesures de chiffrement ou de contrôle d’accès.
6. Contrôle réglementaire
La CNIL peut effectuer des contrôles et prendre des mesures en cas de non-conformité.
Les violations peuvent entraîner des sanctions prévues par la réglementation applicable.
7. Conformité
Le traitement des données repose sur la transparence et la sécurité, avec des mesures techniques et organisationnelles visant à réduire les risques.
8. Contact
Adresse : 921 Franklin Mill Trce, Loganville, GA 30052, US
Téléphone : +1 (229) 276-4172
E-mail : studio@furnitaro.com
Horaires : du lundi au vendredi 9h00–18h00 (hors jours fériés), samedi 9h00–16h00
9. Représentant GDPR article 27
Un point de contact au sein de l’UE est désigné pour les demandes liées aux données personnelles.
- E-mail : studio@furnitaro.com
ⅩⅥ. Liens externes
Le site web peut contenir des liens vers des services externes, tels que des prestataires de services de paiement, des outils logistiques, des plateformes de réseaux sociaux ou d'autres services annexes. Ces services externes disposent de leurs propres politiques de confidentialité, politiques relatives aux cookies et conditions d'utilisation.
FURNIALIRA n'exerce aucun contrôle sur le contenu ou le fonctionnement des sites web gérés par des tiers. Il est recommandé de consulter les politiques d'un service externe avant de lui communiquer des données.
ⅩⅦ. Droit applicable et juridiction compétente
Ces règles sont appliquées conformément aux lois en vigueur sur la protection des consommateurs, à la réglementation sur la vente à distance et aux lois relatives à la protection des données personnelles. Pour les clients résidant dans l'Union européenne, FURNIALIRA respecte les droits découlant de la réglementation européenne applicable en matière de consommation.
Les présentes dispositions ne limitent pas les droits des consommateurs qui ne peuvent être exclus ou restreints en vertu de la législation applicable. Tout litige sera résolu dans le respect des règles applicables en matière de protection des consommateurs ainsi que des procédures extrajudiciaires ou judiciaires appropriées au cas d'espèce.
Foire aux questions
Combien coûtent les frais de livraison ?
Pour les commandes inférieures à 165,82 €, les frais de port s'élèvent à 10,56 € ; pour les commandes de 165,82 € ou plus, les frais de port sont de 0 €.
Combien de temps faut-il pour préparer et livrer la commande ?
La préparation de l'expédition prend généralement 1 à 3 jours ouvrables, et le délai de livraison estimé est de 8 à 14 jours. Ces délais peuvent varier en fonction de facteurs logistiques.
Comment notifier ma rétractation du contrat ?
Il vous suffit d'envoyer une déclaration sans équivoque à studio@furnitaro.com, en indiquant votre numéro de commande et vos coordonnées.